Последнее обновление: 10 сентября 2025 г.
1. Ответственный за обработку данных
Evoost Real Tech S.L., налоговый номер B16420051, юридический адрес: Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias), является организацией, ответственной за обработку персональных данных, собираемых через этот сайт и внешние каналы, которые ссылаются на настоящую политику. Контактный e-mail: protecciondedatos@evoost.ai
2. Категории собираемых персональных данных
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: имя, фамилия
- Данные о местонахождении или интересующем районе
- Данные, связанные с профилем и мотивацией к покупке недвижимости
- Данные о навигации и взаимодействии с сайтом
- Записи или расшифровки, созданные голосовыми ассистентами
- Переписка через мессенджеры (например, WhatsApp Business)
- Онлайн-идентификаторы, IP-адрес и сведения о поведении в интернете, собираемые с помощью файлов cookie
3. Источник данных
Данные собираются через:
- Автоматизированные каналы обслуживания, управляемые Evoost, например: виртуальный голосовой ассистент
- Диалоговый агент, встроенный в сайт
- Канал обмена мгновенными сообщениями (WhatsApp Business)
- Коммерческие акции или мероприятия
- Файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 13)
В случае внешних каналов, таких как WhatsApp, на пользователя также может распространяться политика конфиденциальности WhatsApp.
4. Цели обработки
Данные обрабатываются в следующих целях:
- Ответы на запросы и обработка интереса к объектам недвижимости
- Управление информацией и коммерческими коммуникациями
- Сегментация и коммерческая квалификация пользователей
- Статистический анализ и внутренние маркетинговые исследования
- Передача данных компании LLC Crystal (Mardi Holding) для коммерческого сопровождения и/или процесса бронирования и продажи недвижимости
- Анализ поведения пользователей на сайте с помощью аналитических инструментов, таких как Google Analytics
5. Правовые основания обработки
Обработка данных основывается на следующем:
- Явно выраженное согласие пользователя
- Законный интерес ответственного лица в поддержании связи с лицами, интересующимися объектами
- Выполнение преддоговорных мер по запросу заинтересованного лица
6. Получатели данных
Данные могут передаваться следующим получателям:
- Девелопер LLC Crystal (Mardi Holding) как самостоятельный оператор — в целях коммерческого управления
- Поставщики услуг, выступающие обработчиками данных, в том числе: платформы для рассылки сообщений
- Инструменты автоматизированного обслуживания клиентов и CRM
- Аналитические сервисы (например, Google Analytics)
- Внешние сервисы обмена сообщениями (например, WhatsApp Business)
Когда пользователь взаимодействует через WhatsApp или просматривает материалы, анализируемые Google Analytics, его данные также могут обрабатываться в соответствии с политиками конфиденциальности этих сервисов, доступными по ссылкам:
- Google – Политика конфиденциальности
- WhatsApp – Политика конфиденциальности
7. Международная передача данных
В некоторых случаях данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны, например аналитическими или коммуникационными сервисами. В таких случаях применяются надлежащие меры, например:
- Стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией
- Присоединение к Рамочной программе защиты данных ЕС–США
- Дополнительные механизмы безопасности, такие как шифрование или псевдонимизация
8. Сроки хранения
Данные хранятся:
- Пока с пользователем поддерживаются активные отношения или пока он не потребует их удаления
- До 5 лет с момента последнего коммерческого контакта
- В течение сроков, установленных требованиями законодательства
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать доступ к своим данным, исправлять или удалять их
- Требовать ограничения обработки или возражать против неё
- Осуществлять право на переносимость данных
- Отозвать согласие в любое время
- Подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es)
Для осуществления этих прав вы можете обратиться:
- Электронная почта: protecciondedatos@evoost.ai
- Адрес: Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)
10. Меры безопасности
Приняты надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или уничтожения в соответствии со статьёй 32 GDPR.
11. Обязательность запрашиваемых данных
Все поля форм, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения. Отсутствие этих данных может помешать надлежащей обработке запроса пользователя.
12. Изменения политики конфиденциальности
Настоящая политика может обновляться в связи с изменениями законодательства или техническими изменениями. О любых изменениях будет сообщено уведомлением на сайте.
Последнее обновление: 30 июня 2025 г.
13. Использование файлов cookie
Этот сайт использует технические, аналитические и рекламные файлы cookie — как собственные, так и сторонние. К ним относятся файлы cookie Google Analytics, которые обрабатывают персональные данные, такие как IP-адрес, идентификаторы сеанса, просмотренные страницы и время просмотра. Эта информация используется в статистических целях, для улучшения сервиса и персонализации контента, показываемого пользователю. Использование Google Analytics подразумевает обработку данных компанией Google в соответствии с её политикой конфиденциальности. Подробнее см. нашу [Политику использования файлов cookie].
← Вернуться на Mardi City Center