Son güncelleme: 10 Eylül 2025
1. Veri Sorumlusu
Vergi numarası B16420051 olan ve kayıtlı merkezi Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias) adresinde bulunan Evoost Real Tech S.L., bu web sitesi ve bu politikaya atıfta bulunan harici kanallar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu kuruluştur. İletişim e-postası: protecciondedatos@evoost.ai
2. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Kimlik verileri: ad, soyadı
- Konum verileri veya ilgilenilen bölge
- Profil ve gayrimenkul satın alma motivasyonuyla ilgili veriler
- Gezinme ve web etkileşimi verileri
- Sesli asistanlar tarafından oluşturulan kayıtlar veya transkripsiyonlar
- Anlık mesajlaşma yoluyla yapılan yazışmalar (WhatsApp Business gibi)
- Çerezler aracılığıyla toplanan çevrim içi tanımlayıcılar, IP ve gezinme alışkanlıkları
3. Verilerin Kaynağı
Veriler şu yollarla toplanır:
- Evoost tarafından yönetilen otomatik hizmet kanalları, örneğin:Sanal sesli asistan
- Web sitesine entegre sohbet asistanı
- Anlık mesajlaşma kanalı (WhatsApp Business)
- Ticari faaliyetler veya etkinlikler
- Çerezler ve benzeri teknolojiler (bkz. bölüm 13)
WhatsApp gibi harici kanallarda kullanıcı ayrıca WhatsApp'ın gizlilik politikasına da tabi olabilir.
4. İşleme Amacı
Veriler aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:
- Gayrimenkul projelerine ilişkin soru ve taleplere yanıt vermek
- Bilgilendirme ve ticari iletişimlerin yönetimi
- Kullanıcıların segmentasyonunu ve ticari nitelendirmesini yapmak
- İstatistiksel analizler ve şirket içi pazar araştırmaları yapmak
- Ticari takip ve/veya gayrimenkullerin rezervasyon ve satış süreci için verileri LLC Crystal (Mardi Holding) ile paylaşmak
- Google Analytics gibi analiz araçlarıyla kullanıcıların sitedeki davranışlarını analiz etmek
5. İşlemenin Hukuki Dayanağı
Veri işleme şu dayanaklara dayanır:
- Kullanıcının açık rızası
- Veri sorumlusunun, projelerle ilgilenen kişilerle iletişimi sürdürmeye yönelik meşru menfaati
- İlgili kişinin talep ettiği sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması
6. Veri Alıcıları
Veriler şunlara aktarılabilir:
- Ticari yönetim amacıyla, bağımsız sorumlu sıfatıyla geliştirici LLC Crystal (Mardi Holding)
- Veri işleyen sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılar, bunlar arasında:İletişim gönderim platformları
- Otomatik müşteri hizmetleri araçları ve CRM
- Analiz hizmetleri (Google Analytics gibi)
- Harici mesajlaşma hizmetleri (WhatsApp Business gibi)
Kullanıcı WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunduğunda veya Google Analytics tarafından analiz edilen içeriklere eriştiğinde, verileri ilgili gizlilik politikalarına göre de işlenebilir; bu politikalara şu adreslerden ulaşılabilir:
- Google – Gizlilik Politikası
- WhatsApp – Gizlilik Politikası
7. Uluslararası Veri Aktarımları
Bazı durumlarda veriler, örneğin analiz veya iletişim hizmetleri tarafından, Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenebilir. Bu gibi durumlarda aşağıdakiler gibi uygun önlemler uygulanır:
- Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri
- AB-ABD veri koruma çerçevesine katılım
- Şifreleme veya takma ad kullanımı gibi tamamlayıcı güvenlik mekanizmaları
8. Saklama Süreleri
Veriler şu süreler boyunca saklanır:
- Kullanıcıyla aktif bir ilişki devam ettiği sürece veya kullanıcı silinmesini talep edene kadar
- Son ticari temastan itibaren 5 yıla kadar
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreler boyunca
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcı şu haklara sahiptir:
- Verilerine erişme, bunları düzeltme veya silme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme veya işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği hakkını kullanma
- Rızasını istediği zaman geri çekme
- İspanya Veri Koruma Kurumu'na (www.aepd.es) şikâyette bulunma
Bu hakları kullanmak için şu adrese başvurabilirsiniz:
- E-posta: protecciondedatos@evoost.ai
- Adres: Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)
10. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya imhaya karşı korumak için GDPR Madde 32 uyarınca uygun teknik ve idari önlemler alınmıştır.
11. Talep Edilen Verilerin Zorunlu Niteliği
Formlarda yıldız işaretiyle (*) belirtilen tüm alanların doldurulması zorunludur. Bu verilerin eksik olması, kullanıcının talebinin gereği gibi karşılanmasını engelleyebilir.
12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu politika, yasal veya teknik değişiklikler sonucunda güncellenebilir. Her türlü değişiklik web sitesinde yayımlanacak bir duyuruyla bildirilecektir.
Son güncelleme: 30 Haziran 2025
13. Çerez Kullanımı
Bu web sitesi, hem kendisine hem de üçüncü kişilere ait teknik, analitik ve reklam çerezleri kullanır. Bunlar arasında IP adresi, oturum tanımlayıcıları, ziyaret edilen sayfalar ve gezinme süresi gibi kişisel verileri işleyen Google Analytics çerezleri de bulunur. Bu bilgiler istatistiksel amaçlarla, hizmeti iyileştirmek ve kullanıcıya gösterilen içeriği kişiselleştirmek için kullanılır. Google Analytics kullanımı, Google'ın gizlilik politikası uyarınca Google tarafından veri işlenmesini içerir. Daha fazla bilgi için [Çerez Politikası] sayfamıza bakın.
← Mardi City Center ana sayfasına dönün