ბოლო განახლება: 2025 წლის 10 სექტემბერი
1. მონაცემთა დამმუშავებელი
Evoost Real Tech S.L., საიდენტიფიკაციო ნომრით B16420051 და იურიდიული მისამართით Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias), არის ამ ვებსაიტისა და ამ პოლიტიკაზე მითითებული გარე არხების მეშვეობით შეგროვებული პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელი. საკონტაქტო ელფოსტა: protecciondedatos@evoost.ai
2. შეგროვებული პერსონალური მონაცემების კატეგორიები
ჩვენ შეიძლება დავამუშაოთ პერსონალური მონაცემების შემდეგი კატეგორიები:
- საიდენტიფიკაციო მონაცემები: სახელი, გვარი
- მდებარეობის მონაცემები ან ინტერესის არეალი
- პროფილთან და უძრავი ქონების შეძენის მოტივაციასთან დაკავშირებული მონაცემები
- ნავიგაციისა და ვებსაიტთან ინტერაქციის მონაცემები
- ხმოვანი ასისტენტების მიერ შექმნილი ჩანაწერები ან ტრანსკრიფციები
- მიმოწერა მყისიერი შეტყობინებების სერვისებით (როგორიცაა WhatsApp Business)
- ონლაინ იდენტიფიკატორები, IP და დათვალიერების ჩვევები, რომლებიც ქუქი-ფაილების მეშვეობით გროვდება
3. მონაცემების წყარო
მონაცემები გროვდება შემდეგი გზებით:
- Evoost-ის მიერ მართული ავტომატიზებული მომსახურების არხები, როგორიცაა:ვირტუალური ხმოვანი ასისტენტი
- ვებსაიტში ინტეგრირებული სასაუბრო აგენტი
- მყისიერი შეტყობინებების არხი (WhatsApp Business)
- კომერციული აქციები ან ღონისძიებები
- ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები (იხ. მე-13 ნაწილი)
გარე არხების, მაგალითად WhatsApp-ის შემთხვევაში, მომხმარებელზე შეიძლება ასევე გავრცელდეს WhatsApp-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
4. დამუშავების მიზანი
მონაცემები დამუშავდება შემდეგი მიზნებისთვის:
- უძრავი ქონების პროექტების შესახებ შეკითხვებსა და ინტერესებზე რეაგირება
- ინფორმაციისა და კომერციული კომუნიკაციების მართვა
- მომხმარებლების სეგმენტაცია და კომერციული კვალიფიკაცია
- სტატისტიკური ანალიზისა და შიდა ბაზრის კვლევების ჩატარება
- მონაცემების გადაცემა LLC Crystal-ისთვის (Mardi Holding) კომერციული თანხლებისა და/ან უძრავი ქონების დაჯავშნისა და გაყიდვის პროცესის მიზნით
- მომხმარებლის ქცევის ანალიზი საიტზე ანალიტიკური ინსტრუმენტებით, როგორიცაა Google Analytics
5. დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი
მონაცემების დამუშავება ეფუძნება:
- მომხმარებლის მკაფიო თანხმობას
- დამმუშავებლის ლეგიტიმურ ინტერესს, შეინარჩუნოს კომუნიკაცია პროექტებით დაინტერესებულ პირებთან
- დაინტერესებული პირის მოთხოვნით წინასახელშეკრულებო ზომების განხორციელებას
6. მონაცემების მიმღებები
მონაცემები შეიძლება გადაეცეს:
- დეველოპერ LLC Crystal-ს (Mardi Holding), როგორც დამოუკიდებელ მმართველს, კომერციული მართვის მიზნით
- მომწოდებლებს, რომლებიც მონაცემთა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირების სახით მოქმედებენ, მათ შორის:კომუნიკაციების გაგზავნის პლატფორმები
- მომხმარებელთა მომსახურების ავტომატიზებული ინსტრუმენტები და CRM
- ანალიტიკური სერვისები (როგორიცაა Google Analytics)
- გარე შეტყობინებების სერვისები (როგორიცაა WhatsApp Business)
როდესაც მომხმარებელი ურთიერთობს WhatsApp-ის მეშვეობით ან ათვალიერებს Google Analytics-ით გაანალიზებულ შინაარსს, მისი მონაცემები შეიძლება ასევე დამუშავდეს მათი შესაბამისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიხედვით, რომლებიც ხელმისაწვდომია აქ:
- Google – კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
- WhatsApp – კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
7. მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა
ზოგიერთ შემთხვევაში მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ევროპის ეკონომიკური ზონის ფარგლებს გარეთ, მაგალითად ანალიტიკური ან საკომუნიკაციო სერვისების მიერ. ასეთ შემთხვევებში გამოიყენება შესაბამისი ზომები, როგორიცაა:
- ევროკომისიის მიერ დამტკიცებული სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები
- ევროკავშირისა და აშშ-ის მონაცემთა დაცვის ჩარჩოსთან მიერთება
- დამატებითი უსაფრთხოების მექანიზმები, როგორიცაა დაშიფვრა ან ფსევდონიმიზაცია
8. შენახვის ვადები
მონაცემები შეინახება:
- სანამ მომხმარებელთან აქტიური ურთიერთობა არსებობს ან სანამ ის მათ წაშლას არ მოითხოვს
- ბოლო კომერციული კონტაქტიდან 5 წლამდე
- სამართლებრივი ვალდებულებებით მოთხოვნილი ვადების განმავლობაში
9. მომხმარებლის უფლებები
მომხმარებელს აქვს უფლება:
- გაეცნოს თავის მონაცემებს, შეასწოროს ან წაშალოს ისინი
- მოითხოვოს დამუშავების შეზღუდვა ან გააპროტესტოს დამუშავება
- ისარგებლოს მონაცემთა გადატანის უფლებით
- ნებისმიერ დროს გამოიხმოს თანხმობა
- შეიტანოს საჩივარი ესპანეთის მონაცემთა დაცვის სააგენტოში (www.aepd.es)
ამ უფლებების განსახორციელებლად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:
- ელფოსტა: protecciondedatos@evoost.ai
- მისამართი: Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)
10. უსაფრთხოების ზომები
მიღებულია შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომისგან, დაკარგვისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან დასაცავად, GDPR-ის 32-ე მუხლის შესაბამისად.
11. მოთხოვნილი მონაცემების სავალდებულო ხასიათი
ფორმებში ვარსკვლავით (*) მონიშნული ყველა ველი სავალდებულოა. ამ მონაცემების არარსებობამ შეიძლება ხელი შეუშალოს მომხმარებლის მოთხოვნის სათანადოდ დაკმაყოფილებას.
12. ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
ეს პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს სამართლებრივი ან ტექნიკური ცვლილებების შედეგად. ნებისმიერი ცვლილების შესახებ ეცნობება ვებსაიტზე განთავსებული შეტყობინებით.
ბოლო განახლება: 2025 წლის 30 ივნისი
13. ქუქი-ფაილების გამოყენება
ეს ვებსაიტი იყენებს ტექნიკურ, ანალიტიკურ და სარეკლამო ქუქი-ფაილებს, როგორც საკუთარს, ისე მესამე მხარისას. მათ შორისაა Google Analytics-ის ქუქი-ფაილები, რომლებიც ამუშავებს ისეთ პერსონალურ მონაცემებს, როგორიცაა IP მისამართი, სესიის იდენტიფიკატორები, მონახულებული გვერდები და დათვალიერების დრო. ეს ინფორმაცია გამოიყენება სტატისტიკური მიზნებისთვის, მომსახურების გასაუმჯობესებლად და მომხმარებლისთვის ნაჩვენები შინაარსის პერსონალიზაციისთვის. Google Analytics-ის გამოყენება გულისხმობს მონაცემების დამუშავებას Google-ის მიერ, მისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ [ქუქი-ფაილების პოლიტიკა].
← Mardi City Center-ზე დაბრუნება